La soluzione proposta da CSE rivolta alle Banche che offrono ai propri clienti prodotti di Cessione del Quinto dello stipendio, della pensione o di delega, comprende una suite completa orientata a gestire tutte le fasi del ciclo di vita della di questi finanziamenti.

Le funzionalità offerte dal sistema rispondono alle esigenze degli Istituti relativamente agli ambiti di:

  • Gestione clienti
  • Preventivazione
  • Caricamento e istruttoria delle pratiche
  • Gestione dei sinistri
  • Trasparenza bancaria
  • Monitoraggio della produzione e formazione
  • Legale e recupero crediti

CSE ha inoltre previsto l’integrazione completa con i servizi di back-end, favorendo un flusso più omogeneo dell’operatività, assicurando inoltre:

  • La gestione completa della fase di Origination (gestione dei contatti e delle opportunità commerciali)
  • Il supporto a tutte le fasi di Vendita (domanda, istruttoria, perfezionamento)
  • Il governo di tutti gli eventi di Post-Vendita (incassi, sinistri e morosità, recupero crediti e legale)
  • La possibilità di configurare un workflow per supportare gli operatori nella gestione di tutte le fasi della vita del finanziamento
  • La gestione di reti di agenti esterne
  • Il pieno controllo di eventuali fasi del processo esternalizzate presso BPO

 

Infine, l’elevato grado di flessibilità dell’applicazione, consente a ciascun Istituto di definire in completa autonomia il percorso di approvazione e controllo delle pratiche relative alla Cessione del Quinto dello Stipendio.

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