CSE ha sviluppato una soluzione per la gestione degli ATM, che include sia la gestione dei Terminali che i relativi processi di Acquiring e si occupa di monitorare anche i processi autorizzativi, offrendo servizi evoluti in Full Outsourcing.

I terminali gestiti dalla piattaforma CSE comprendono oltre 1.600 ATM, monitorati tecnologicamente e costantemente dalla centrale operativa e interfacciati tramite sistemi Hardware e Software quali:

  • AURIGA
  • NCR
  • SIGMA
  • Diebold
  • Wincor
  • TAS

I processi di Acquiring vengono gestiti sotto tutti gli aspetti, dai prelievi Bancomat (aziendale, circolarità, POOL CSE, POOL interni) ai versamenti (cassa continua, integrato contante/assegni, Recycling); includendo il Cash advance (Visa, MasterCard, Amex, JCB, Diners) e i pagamenti (ricariche telefoniche, ricariche CartaSi Eura, bollette online, bollettini postali, Bollo auto, Canone RAI).

Relativamente agli aspetti di Autorizzazione, le carte di Debito possono essere configurate tramite varietà di abilitazioni, tra le quali:

  • OLI Nazionale;
  • Aziendale e POOL (CSE e privati);
  • OLI Internazionale;
  • Down Option con CartaSi e SIA;
  • Limitazione sui Paesi non sicuri;
  • Limitazioni sulle categorie merceologiche;
  • Limitazioni per tecnologia;
  • Abilitazioni per PAN carta.


I servizi di fleet management

Il Full Outsourcing così proposto da CSE offre numerosi vantaggi per la Banca, permettendo di esternalizzare completamente sia il servizio che le problematiche tecniche e amministrative, accedendo a condizioni molto vantaggiose che solo CSE è in grado di ottenere dai Vendor.

Le caratteristiche del Full Outsourcing consentono di avere una soluzione completa che comprende il noleggio dei terminali ATM e la gestione delle relative scorte, nonché la manutenzione Hardware e Software degli apparati.

I sistemi software Multivendor Auriga possono essere installati, migrati e gestiti offrendo un’assistenza di I livello alle filiali e il coordinamento delle attività di manutenzione on site, con una interfaccia grafica avanzata dei terminali con loghi, compagne pubblicitarie e Idle Loop.

Gli aggiornamenti possono essere gestiti sia on site che via Software Distribution, analizzando i guasti preventivamente e pianificando gli interventi di manutenzione.

I servizi evoluti

Recentemente CSE ha investito sulla piattaforma software utilizzata, consentendo l’attivazione di servizi “evoluti” tra i quali:

Prelievo con smartphone.1
  • alimentazione automatica della Gestione Documentale CSE con le immagini degli assegni versati sui terminali multifunzione
  • prelievo cardless con smartphone, tramite una App dedicata consente di prelevare allo sportello ATM utilizzando il solo Smartphone in soli 10 secondi

.

AreaSelfL’obiettivo è quello di passare dalla gestione di un singolo terminale di servizi di pagamento alla creazione di vere e proprie aree self service di filiale composte da ATM evoluti, Chioschi informativi e TCR (Teller Cash Recycler) gestite contemporaneamente da un unico assistente di agenzia che, grazie – ad esempio – all’applicazione “Meeter Greeter” può avere il controllo “real time” su tablet delle operazioni in corso da parte dei Clienti (in analogia alle casse self service della grande distribuzione).

.

PER SAPERNE DI PIÚ
CONTATTACI