Il Gestore Terminali CSE è utilizzato da oltre 47.000 apparati di cui: 26.000 in full outsourcing, 9.000 come GT e 12.000 su altri GT, di tipologie varie, sia mobili che fisse (GSM, Cordless, GPRS, IP, Virtuali, iCMP).

Vengono offerti servizi di monitoraggio tecnologico anche interfacciandosi con i principali fornitori (Ingenico, NCR, Gilbarco, Urmet, SAGEM, Verfonew).

I Processi di Acquiring sono offerti su 4 livelli che comprendono il PagoBancomat, le pre-autorizzazioni (specialmente utili presso i benzinai) e per le Carte di Credito, l’interfaccia con le compagnie di Credito come CartaSi e Amex, oltre ai servizi supplementari di TAX Free, Contact Less e Dynamic Currency Conversion (DCC).

La soluzione sviluppata da CSE consente di gestire sia le Compagnie che gli Esercenti, offrendo le seguenti caratteristiche:

• Gestione degli accrediti degli Esercenti
• Invio LOG alle compagnie Acquiring
• Gestione degli addebiti dei canoni e delle commissioni agli Esercenti
• Generazione delle fatture agli Esercenti
• Help Desk di I e II livello

I servizi di fleet management

L’opportunità di offrire i servizi in full outsourcing consente di operare un controllo completo sulla gestione dei POS, sia per il noleggio che per la gestione delle scorte. Viene fornita un’assistenza puntuale di tipo sia software che hardware, coordinando e controllando le attività di manutenzione, spedizione dei terminali, fornitura dei componenti di ricambio, tramite interventi anche di aggiornamento sia locali che da remoto.

La piattaforma è in grado di produrre la reportistica per le Banche, processare le operazioni POS sul Gestore Terminali CSE e fornire un Help Desk di I livello attivo 7 giorni su 7 e in grado di operare autonomamente su molteplici aspetti di segnalazione, manutenzione e assistenza.

Il Back Office Amministrativo è abilitato allo svolgimento delle seguenti procedure:

• Evasione delle pratiche di censimento, variazione, disattivazione dei terminali dei Clienti/Esercenti, inserite dalle Banche nel modulo PQ-WEB integrato nell’applicativo di sportello e utilizzato dalle Banche anche per la stampa dei contratti Banca – Esercente e Esercente – Compagnia;
• Verifica ed invio delle richieste di convenzionamento alle Compagnie di Credito;
• Attività di Fatturazione Banca – Esercente.

In un’ottica di offerta in misura sempre maggiore rivolta ai servizi innovativi, CSE propone il Mobile POS che permette di sostituire le transazioni cash in operazioni bancarie.

Il servizio consente di raggiungere nuove fasce di clientela grazie al D.lgs. dello sviluppo (D.L. 179/2012 art. 15 c.4), usufruendo di una soluzione che preveda terminali di ultima generazione, ad esempio, iCMP di Ingenico, integrati nel sistema informativo e certificati da enti internazionali, riducendo i costi e migliorando la customer experience.