Il Portale del Credito è l’innovativa soluzione proposta da CSE per la gestione di tutti i processi del credito: dalla concessione al rinnovo e alla revisione, fino alla revoca dell’affidamento.

E’ una suite gestionale che va oltre il tradizionale concetto di pratica elettronica di fido, intesa quale semplice strumento di raccolta delle informazioni necessarie alla valutazione del merito creditizio, evolvendo verso un modello di gestione attiva e dinamica dei processi del credito.

Il Portale (basato sul motore di work-flow – BPM) supporta la Banca in tutte le fasi di vendita del credito ed è fortemente integrata con tutte le componenti del Sistema Informativo (apertura dei rapporti, archivio documentale, interrogazione di basi dati interne).

Consente inoltre di:

  • Richiedere/consultare i dati da infoprovider
  • Configurare specifici iter di approvazione delle condizioni economiche
  • Supportare gli utenti nella raccolta della documentazione da acquisire e da consegnare al Cliente
Grazie a un semplice tool di configurazione, la Banca può disegnare i propri processi di credito e adeguarli rapidamente alle proprie esigenze di business e ai cambiamenti del contesto normativo.

Nell’ambito di un unico strumento gestionale caratterizzato da un’interfaccia grafica basata sulle più recenti tendenze in termini di usabilità, le varie figure professionali (interne ed esterne alla Banca) collaborano all’interno di processi guidati, omogenei, tracciati e strettamente integrati con il sistema informativo.

E’ possibile inoltre intercettare le richieste dei Clienti attraverso tutti i possibili canali, adeguandosi a molteplici modelli distributivi e, allo stesso tempo, garantendo una visione unica e accentrata delle pratiche.

L’operatività demanda il coinvolgimento del motore di BPM, nel momento opportuno, di tutte le funzioni aziendali, grazie a un articolato sistema di notifiche, escalation, time out e sulla componente Web del Portale.

I punti di forza di questa soluzione possono essere identificati in:

  • Multicanalità
  • Configurabilità
  • Completezza
  • Flessibilità
  • Integrazione
  • Orientamento alla relazione commerciale
  • Pricing

La piena integrazione con i sistemi legacy consente inoltre di demandare al sistema non solo il governo del processo, ma anche l’esecuzione automatica dei controlli, in piena sintonia con le attese espresse da Banca d’Italia: è infatti possibile configurare le singole fasi dei processi sulla base di driver personalizzabili (per esempio Tipologia Clientela e Prodotto), guidando l’attività di tutti gli attori che partecipano al processo e conseguentemente riducendo in modo sostanziale i rischi operativi e di Compliance come ad esempio: trasparenza, antiriciclaggio, usura.

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