La suite di Vendita Prodotti costituisce il front end per il collocamento di prodotti/servizi da parte dell’intera rete di vendita. La soluzione è stata progettata in ottica di integrazione delle informazioni per garantire una visione globale del Cliente a chi si occupa di gestire le relazioni.

Grazie alla definizione di percorsi guidati, l’operatore è supportato nel completamento della proposta commerciale, nella generazione dell’informativa precontrattuale e nel perfezionamento dell’apertura dei rapporti (anche per prodotti “a pacchetto”).

In questo modo, si ha il pieno rispetto dei processi operativi definiti dalla normativa interna e quindi un pieno presidio dei rischi operativi e di compliance.

Tutti i documenti, fra cui il contratto (che viene creato in modo dinamico, aggregando componenti pre-confezionati relativi ai singoli prodotti venduti), possono essere de-materializzabili all’origine, grazie all’integrazione con la soluzione CSE di firma digitale con autenticazione grafometrica, peraltro fruibile anche in mobilità.

Ne derivano vantaggi in termini di efficienza e di riduzione delle criticità latenti (emissione di contratti incompleti o inadeguati, mancanza di una o più firme, mancanza dell’adeguata verifica), anche grazie all’utilizzo dei nuovi dispositivi digitali utilizzati dalla forza vendita che permettono di abbattere sia la quantità di contrattualistica cartacea, sia il tempo necessario per adempiere a tutte le direttive.

L’applicativo di Vendita Prodotti interagisce con gli strumenti di CRM Operativo, sfruttandone il Catalogo Prodotti e restituendo informazioni sui prodotti/servizi venduti.

L’obiettivo è di fornire all’operatore un’interfaccia unica e personalizzata (in base ai diversi livelli autorizzativi, in coerenza con le policy ed i controlli aziendali) che sia in grado di gestire la posizione del Cliente e, grazie alla totale visibilità e integrazione con prodotti e normative, anche di rendere veloci i processi di relazione tra Cliente e Istituto.